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Condiciones legales que rigen su cuenta

En inkabeth, las condiciones que regulan el uso de la plataforma están escritas para ser claras y directas. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisar esta sección antes de…

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosContacto directoSoporte en español
inkabeth Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo manejamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, y los accesos quedan registrados para detectar ingresos no autorizados. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso y le notificamos de inmediato por el correo registrado.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Ningún tercero puede interceptar los datos de su cuenta o sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta y el historial de transacciones por el período que establece la normativa peruana vigente. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura conforme a nuestra política interna.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar datos de su cuenta, escríbanos al canal de soporte en español. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio para proteger su información.

Cookies y rastreo

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, con su consentimiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su cuenta.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o necesita solicitar cambios en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo dentro de la plataforma, enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en su perfil, o usar el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda. Respondemos todas las consultas legales en el orden en que se reciben.

Chat en plataforma Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, abra el menú de ayuda y seleccione 'Contactar soporte'. El chat conecta directamente con un agente en español.
Correo electrónico Envíe su consulta legal al correo registrado en su perfil de cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la verificación de identidad y la respuesta.
Formulario de ayuda Disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Rellene el asunto, describa su consulta legal y adjunte los documentos que sean necesarios para su solicitud.

Lo que más nos consultan sobre condiciones legales

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el marco legal de inkabeth, el uso de sus datos y sus derechos como usuario registrado en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos confirmar con nuestro soporte en español si su ubicación está dentro de las regiones permitidas

Escríbanos por chat en plataforma o por correo desde su perfil de cuenta. Verificamos su identidad y procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Registramos el monto, la fecha y el método de pago de cada operación. Esa información se conserva por el período que exige la ley peruana y no se comparte con terceros sin su consentimiento.

Sí. Ingrese a la sección de ayuda, seleccione 'Historial de cuenta' y solicite el reporte. Si necesita un documento formal, contáctenos por correo y se lo enviamos al email registrado.

Le notificamos por correo electrónico al menos con varios días de anticipación. Si continúa usando la plataforma tras la fecha indicada, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Las disputas se gestionan primero a través de nuestro canal de soporte en español. En caso de controversia mayor, aplica la normativa vigente en el Perú para servicios digitales.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.